Condividiamo con voi scelte e strategie, partecipando attivamente nelle fasi di crescita e sviluppo tecnologico.
all’assistenza su networking e storage, backup e sicurezza, antivirus, posta elettronica e molto altro.
Ci avvaliamo di un team di professionisti con pluriennale esperienza nel campo dell’IT, pronto a risolvere ogni problematica con il massimo della competenza.
Il traffico di Livecare Support è reso sicuro dall’utilizzo del protocollo TLS con AES a 256 bit per la crittografia delle sessioni. Questa tecnologia è completamente sicura e conforme agli standard di sicurezza attuali ed inoltre conforme ai requisiti richiesti dalla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali.
Tutto questo, intervenendo rapidamente e direttamente sul vostro sistema direttamente dai nostri uffici, indipendentemente dalle distanze che ci separano.
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Kyber Informatica propone contratti di assistenza personalizzabili sulle esigenze del cliente, da semplici forme a consumo al monitoraggio remoto dell’infrastruttura, fino alla completa presa in carico dei sistemi informativi del cliente
Per la gestione delle richieste di assistenza tecnica a Kyber Informatica, abbiamo introdotto un sistema di Ticketing.
Questa scelta perché si integra perfettamente con il nostro software di assistenza remota Livecare Support e ci consente di avere una perfetta integrazione tra le due piattaforme, in modo da poter gestire le richieste di intervento in modo più rapido e semplice e non per ultimo per fornirvi un servizio di assistenza sempre più completo ed efficiente.
Per richiedere assistenza tecnica, inviare una mail a: help@kyberinformatica.it, in questo modo verrà generato un ticket sui nostri sistemi di help-desk e sarà preso in carico da uno dei nostri consulenti.
